[ 인증 소개 ]

의료 인력은 상호 의존적 프로세스, 고령의 중증 입원 환자 증가, 의료 지식 및 기술의 급속한 발전에 따른 최신 정보 유지의 필요성으로 인하여, 다세대 및 다문화 문화를 포함하는 매우 복잡한 환경에서 근무합니다. 따라서 환자 중심 인력 배치는 의료 서비스 내에서 전 세계적으로 점차 중요한 영역으로 부상하고 있으며, 의료 기관은 환자 중심의 의료 인력 배치를 위해 의료 표준을 전략적으로 채택할 수 있습니다.

의료 인력은 환자의 건강 상태 변화를 모니터링하고, 이에 따른 적절한 치료 방법을 계획 및 개발합니다. 또한 의료 서비스 제공의 최전선에서 환자를 치료하고 부작용을 예방하며, 환자의 건강 상태와 예후를 최적화하는 데 보다 핵심적이고 중요한 역할을 합니다.

<ISO 22956 인증 소개>

환자의 만족도는 ISO 22956:2021의 구현과 관련하여 중요한 토대가 되는 개념으로, 조직은 환자의 경험에 대한 인식 및 견해와 요구 및 기대가 충족되었는지 모니터링합니다. 그리고, 의료 인력은 다음을 포함하여 정보를 획득하고 모니터링하고 검토하는 방법을 결정합니다.

• •  환자를 대상으로 한 서비스별 설문 조사
• •  환자 표적 집단 및 품질 서클
• •  서면으로 작성된 의견 및 우려 사항

[ 환자 중심의 의료 인력 배치 원칙 ]

일반적으로 환자 중심의 의료 인력 배치 원칙은 다음을 기반으로 합니다.

• •  환자 안전에 대한 고려
• •  리스크 관리
• •  환자에게 균일한 경험을 제공
• •  업무 환경
• •  의료 연속성 관리: 입원 환자 및 외래 환자의 원격 진료 및 재택 입원
• •  의료의 질
• •  조직 문화, 리더십 및 인원 참여도
• •  체계적인 프로세스 기반 접근 방식의 배포
• •  증거 기반 의사 결정
• •  기술 및 혁신
• •  거버넌스
• •  환자 및 서비스 상황

[ ISO 22956:2021 요구사항 ]

환자 중심의 인력 배치는 의료 서비스를 제공하는 인력의 전문성을 환자의 요구와 일치시키고자 ISO 22956:2021 요구사항을 고려합니다. 이 전문 지식은 사람 또는 현상에 대한 전반적인 이해 및 치료를 목표로 하는 동시에 환자의 요구사항을 충족하는 데 필요한 모든 범위의 전문적인 경험을 포함해야 합니다. 이러한 환자의 요구는 연령, 가족, 가정 환경 및 개인 상황, 문화 및 질병 종류 (급성 또는 만성)와 관련 있습니다.

ISO 22956:2021 요구사항과 관련하여 프로세스 지표를 모니터링함으로써 조직이 리스크 및 기회를 모두 다루기 위해 요구되는 조치를 계획 및 구현할 필요가 있음을 나타낼 수 있습니다. 개선을 위해 리스크 및 기회를 모두 다루는 것은 의료 지침의 안전성을 높이는 동시에 개선된 결과를 달성하며, 발생 가능한 부정적인 사건을 미연에 방지하기 위한 기반을 마련해줍니다.

ISO 22956:2021 요구사항과 관련하여 프로세스 지표를 모니터링함으로써 조직이 리스크 및 기회를 모두 다루기 위해 요구되는 조치를 계획 및 구현할 필요가 있음을 나타낼 수 있습니다. 개선을 위해 리스크 및 기회를 모두 다루는 것은 의료 지침의 안전성을 높이는 동시에 개선된 결과를 달성하며, 발생 가능한 부정적인 사건을 미연에 방지하기 위한 기반을 마련해줍니다.

• 적용 범위
• 인용 표준
• 용어와 정의
• 의료기관의 범위 결정
• 리더십
• 리스크, 기회, 기대 및 인식
• 자원
• 분석 및 평가

[ ISO 22956:2021의 중요성 ]

• 1. 환자를 올바르게 식별합니다.
• 2. 효과적인 의사 소통을 개선합니다.
• 3. 지침에 따라 주의도가 높은 약물 (심각한 해를 입힐 수 있는 약물을 사용하거나 잘못 투여하면 환자에게 치명적인 결과를 초래할 수 있는 약물 사용)이 제공되도록 합니다.
• 4. 안전한 수술을 보장합니다.
• 5. 의료 관련 감염의 위험을 줄입니다.
• 6. 낙상으로 인한 환자의 부상 위험을 줄입니다.
• 7. 욕창을 예방하고 치료합니다.
• 8. 직원의 부족으로 치료에 차질이 생길 경우, 발생 가능한 부정적인 결과를 완화합니다.

[ ISO 22956:2021의 기대 효과 ]

• ISO 22956:2021의 구현으로 인해 조직이 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.

  • •  법적, 규제 및 전문적 요구사항에 대한 준수 개선
  • •  자원 배분의 용이성으로 인해 투명성 및 책임성 증가
  • •  증거 기반 의사 결정을 위한 더 큰 기회 제공
  • •  의료 인력 배치 결과 개선 (예: 채용을 통해 기존 공석을 보충함으로써 인력 감소 문제 해결, 의료 인력 격차 완화, 급여, 기술 혼합 요구 사항)
  • •  다양한 임상 및 기타 서비스와 관련된 리스크 관리 가능
  • •  조직 전반에 걸쳐 벤치마킹하는 능력 향상
  • •  세계 보건 기구 (WHO)와 같은 요구사항 및 공중 보건 데이터 충족
  • •  조직의 민첩성 및 효율성 향상, 환자 - 치료 팀 간의 원활한 의사소통으로 인한 품질 개선

• ISO 22956:2021의 구현으로 인해 의료 인력이 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.

  • •  피로, 소진 및 질병률 감소
  • •  더 나은 인력 유지 및 인력 감소 방지
  • •  직무 만족도 및 인력 역량 향상

• ISO 22956:2021의 구현으로 인해 환자가 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다.

  • •  모든 수준의 인력에 대한 가시성 향상
  • •  요구사항을 보다 효과적으로 충족 가능
  • •  품질 서비스 향상
  • •  개선된 결과 (예: 낙상 및 의료 관련 감염률 감소, 공중 보건 데이터 개선: 의료, 약물 오류 및 병원 재입원 방지, 환자 사망률 감소, 입원 기간 단축)