ISO 13053은 6 시그마 방법론을 설명하는 국제 규격으로, 조직의 비즈니스 프로세스를 보다 향상시키기 위해 사용됩니다. 많은 기업들은 종종 폐기물 낭비와 같은 결함 및 오류를 초래하는 프로세스 변형을 겪고 있습니다. 6 시그마의 목적은 통계적 접근법을 사용함으로써 오류율을 낮추고 통계적 접근법을 사용함으로써 품질 성능을 높이는 동시에 변이를 식별하여 줄이는 것입니다. 6 시그마 방법론은 새로운 서비스, 제품 또는 프로세스 개발에 사용되는 DMAIC (정의, 측정, 분석, 개선 및 제어), DMADV (정의, 측정, 분석, 설계 및 검증)를 통해 기존 프로세스를 개선하는 데 사용 가능합니다. DMADV는 정의 (Define), 측정 (Measure,), 분석 (Analyze), 개선 (Improvement), 관리 (Control)의 단계를 거쳐 최종적으로 6시그마 기준에 도달하게 되는 것을 의미하며, 각 단계의 내용은 다음과 같습니다.

1. 정의 (Define) : 기업 전략 및 소비자 요구사항과 일치하는 디자인 활동의 목표를 정합니다.

2. 측정 (Measure) : 현재의 프로세스 능력, 제품의 수준, 위험 수준을 측정하고 품질에 결정적 영향을 끼치는 요소 (CTQs, Critical to qualities)를 확인합니다.

3. 분석 (Analyze) : 디자인 대안 및 상위 수준의 디자인을 만들고, 최고의 디자인을 선택하기 위해 디자인 가능성을 평가하는 것을 개발하는 과정입니다.

4. 개선 (Improvement) : 바람직한 프로세스가 구축될 수 있도록 시스템의 구성 요소들을 개선합니다.

5. 관리 (Control) : 개선된 프로세스로 인해 의도된 성과를 얻도록 투입 요소 및 변동성을 관리합니다.