ISO/IEC 20000-1:2018 IT 서비스 경영시스템 I
GIC는 ISO/IEC 17024를 기반으로 하는 공인 개인 인증 기관인 GPC (Global Personnel Certification)와의 협력을 바탕으로 ISO/IEC 20000-1 IT 서비스 경영시스템 심사원보, 심사원, 선임 심사원, 내부 심사원, 검증 심사원 등의 인증 서비스를 제공합니다.
ISO/IEC 20000-1:2018 인증 개요
- ISO/IEC 20000-1은 서비스 제공자가 SMS를 계획, 수립, 구현, 운용, 감시, 검토, 유지, 개선하기 위한 요구사항을 명시하고 있으며, 서비스 관리를 위한 최초의 국제 규격입니다.
- 이 표준은 서비스 제공자가 고객에게 제공하는 서비스의 품질을 개발하는 방법을 식별할 수 있도록 하는 두 가지 주요 부분을 포함하고 있습니다.
- Part 1은 서비스 경영시스템의 개발 및 구현에 대한 요구사항을 명시하고 있으며, Part 2는 ISO/IEC 20000-1의 범위 내에서 서비스 경영 시스템의 적용과 관련된 지침이 포함되어 있습니다.
- IT Infrastructure Library (ITIL)에서 ISO/IEC 20000 규격을 필요로 하며, 동일한 서비스 품질 수준을 달성할 수 있는 모범 사례를 설명하고 있지만, ISO/IEC 20000은 보통 개인에게 적용되는 ITL 인증에 반해 전체 기업에 대한 인증을 가능하도록 지원합니다.
ISO/IEC 20000-1 심사원 인증 요구사항
심사원 등록 제출 서류
- 졸업 증명서 및 경력 증명서
- 심사원증
- 교육 수료증
- 심사 이력 로그시트 작성
ISO/IEC 20000-1 심사원 인증 절차
1. 신청자는 신청할 심사원의 등급을 결정하여 신청서를 작성한 뒤 자격 증명을 위해 증빙 서류를 제출합니다. (증빙 자료가 불충분할 경우 추가 자료 증빙을 통해 입증 가능해야 합니다.)
2. 신청자는 평가 대상자로서, 지식 및 인성 시험을 통과할 경우 자격이 부여되며 수용 가능한 교육 수료 기준은 다음과 같습니다.
- 교육 기관의 요구사항을 충족하는 GPC가 승인한 경영시스템 심사원 또는 선임 심사원 교육 과정 수료증
- ISO/IEC 17024기반 공인 기관으로부터 지정 받은 교육 연수 기관이 제공하는 경영시스템 심사원/선임 심사원 교육 과정 수료증
3. 인증은 발행일로부터 3년간 유효하며, 매년 인증 받은 주기에 따라 유지 비용을 지불해야 하고 3년 차인 갱신 주기에는 추가 요구사항을 충족해야 합니다.
미국(본사) 450 North Brand Boulevard, Suite 600 - #6007, Glendale, CA 91203, U.S.A.
Tel. +1 213 261 0787 | FAX. +1 213 261 0797 | 이메일 info@gicert.org
한국(Key location) (08504) 서울특별시 구로구 디지털로31길 38-9 에이스테크노타워1차 407-A, B
Tel. +82 2-6749-1185 | FAX. +82 2-852-0566 | 이메일 info@gicert.org
Customer Center
02-6749-1185
평일 AM 09:00 ~ PM 06:00 (※ 토,일,공휴일 휴무)
Copyright © 2017 GIC Global Inter Certification All Rights Reserved.
